Розкриття інформації

Механізм захисту прав споживачів фінансових послуг:

1. Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

1.1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

1.2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

Національного банку України (НБУ) місцезнаходження: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601. Адреса для подання письмових звернень: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601. Телефон: 0800505240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45; електронна пошта: nbu@bank.gov.ua. Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24.

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) – ДЕПАРТАМЕНТ ЗАХИСТУ СПОЖИВАЧІВ , тел.: 279-12-70; факс 279-48-83, head@consumer.gov.ua

Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області

Поштова адреса: 76000 м. Івано-Франківськ вул. Берегова 24; офіційний веб-сайт: vetif.gov.ua; тел. (0342)51-13-89, (0342)51-13-92, (0342)51-13-95.

Івано-Франківська обласна державна адміністрація

Поштова адреса: 76000 м. Івано-Франківськ вул. Грушевського 21; офіційний веб-сайт: if.gov.ua; тел.(0342)55-19-20.

Івано-Франківська міська рада

Поштова адреса: 76000 м. Івано-Франківськ вул. Грушевського 21; офіційний веб-сайт: mrada.if.ua; тел. (0342)55-65-15, (0342)55-60-20.

2. Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства.

Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні такої фінансової послуги